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社内FAQを生成AIで作る 問い合わせの履歴から回答集にする手順

同じ質問に何度も答えているなら、問い合わせの履歴から社内FAQを作ると、答える回数が減っていきます。履歴の名前を伏せてAIに質問を分けてもらい、規程を根拠に回答を下書きし、人が確認して公開するまでの頼む文と、回答の型が分かります。