席次の基本を図解 会議室・応接室・タクシー・エレベーターの上座

お客様を会議室に案内したとき、どの席を勧めればよいか。上司とタクシーに乗るとき、自分はどこに座るか。席次は法律や公的な決まりではなく慣習ですが、基本の考え方を一つ覚えておけば、初めての部屋や乗り物でも迷いにくくなります。この記事では、応接室・会議室・車・エレベーターの席次を配置図で整理し、迷ったときの判断の仕方もまとめました。

上座・下座の基本は「入口から遠い席が上座」

上座は、目上の人やお客様に座ってもらう席、下座は、迎える側や立場が下の人が座る席です。部屋の中では、一般的に入口から遠い席が上座、入口に近い席が下座になります。

入口から遠い席は、人の出入りに邪魔されず、落ち着いて座っていられます。反対に入口に近い席は、お茶の受け取りや資料の配布、次の人の案内など、動く役目に向いています。上座と下座は、席の「格」というより、それぞれの役目に合った場所と考えると覚えやすくなります。

文化庁「敬語の指針」は、敬語を使う基盤を「相互尊重」に置いています。席次も、相手を大切に思う気持ちを、座る場所で表す慣習の一つです。だからこそ、型どおりに座らせることより、相手が気持ちよく過ごせることを優先してかまいません。

応接室の席次

応接室では、長椅子(ソファ)を来客の席、一人掛けの椅子を自社の席にするのが一般的です。長椅子の中では、入口から遠い端から順に上位の席になります。

迷いやすいのは、長椅子が入口側に置かれている部屋です。入口からの遠さを優先するか、長椅子を優先するかに決まりはありません。社内で「この応接室は奥の一人掛けを上座にする」などとそろえておくと、誰が案内しても同じ席を勧められます。

「おかけください」と言いながら、手のひらを上にして席を示すと、言葉だけより伝わりやすくなります。勧めたあとは、相手が座るのを見届けてから部屋を出ます。

応接室がなく、パーティションで区切った打ち合わせスペースで迎える会社もあります。その場合も考え方は同じで、通路や出入口から遠く、周りの話し声が届きにくい席をお客様に勧めます。壁を背にして、執務スペースが目に入りにくい向きの席を選ぶと、お客様も落ち着いて話せます。

会議室の席次

会議室では、部屋の使い方で席の決め方が変わります。代表的な二つの形を表にまとめました。

来客と向かい合う形では、お互いの役職の高い人が向かい合うように座ると、話が進めやすくなります。列の中の並びを「入口から遠い順」にする会社もあるので、社内の決まりがあればそれに合わせます。

来客と自社の人数が違うときは、役職の高い人どうしが向かい合うことを優先し、残りの人はその両側に座ります。自社の人数が多い場合は、説明を受け持つ人を相手の正面に置き、記録係や補助の人は入口に近い端に座ると、話の中心がはっきりします。

スクリーンやホワイトボードを使う会議では、画面の見やすさも大事な判断材料です。入口からの遠さだけで決めず、来客に画面が見やすい席を勧めると、説明を聞いてもらいやすくなります。

オンラインの参加者がいる会議では、カメラに映る位置やマイクとの距離も考えます。発言の多い人や議長がカメラの正面に来るように席を決めておくと、画面の向こうの参加者にも話の流れが伝わりやすくなります。

タクシーと車の席次

タクシーやハイヤーでは、一般的に運転席の後ろが上座です。次が助手席の後ろ、後部の中央、助手席の順になります。助手席には、行き先を伝えたり支払いをしたりする人が座ります。後部に2人で乗るなら、中央は空けて座ります。

上司や取引先が運転する車では、席次が変わります。一般的には、運転する人の隣の助手席が上座です。運転する人だけを前に一人にしない、という考え方です。とはいえ、運転する人から「後ろへどうぞ」と言われたら、その言葉に従えば問題ありません。

乗る順番と、乗りにくい席への配慮

日本の道路は左側通行なので、タクシーには歩道側の左のドアから乗ることが多くなります。運転席の後ろの上座は、乗り込んでから奥へ移る席です。一般的には、上座に座る人に先に乗って奥へ進んでもらい、案内する人は最後に助手席へ乗ります。

ただ、奥へ移るのは、荷物が多いときや足の具合によっては負担になります。相手が「手前で結構です」と言ったら、助手席の後ろを上座として扱えば十分です。降りるときは、助手席の人が先に支払いを済ませて降り、ドアの外で相手を待つと、スムーズに次の案内へ移れます。

上座でも、シートベルトは全員が締める

上座の後部座席に座る人も、シートベルトは締めます。道路交通法第71条の3第2項は、シートベルトを締めていない人を同乗させて運転することを、運転者に禁じています(2026年10月時点)。警察庁も「後部座席でシートベルトの着用は全ての道路で義務」と呼びかけています。高速道路(高速自動車国道と自動車専用道路)で後部座席の人が締めていないと、運転者に行政処分の基礎点数1点が付きます。

それでも、後部座席の着用率は高くありません。警察庁とJAFが2025年10月6日から11月7日に行った全国調査の結果は次のとおりです。

この調査の後部座席の対象は乗用の自家用車などで、タクシーなどの事業用自動車は含みません。一般道路の後部座席では、締めていた人は半分以下でした。お客様を上座にお乗せしたら、「お手数ですが、シートベルトをお願いいたします」と一言添えると、気まずくならずに伝えられます。

エレベーター・列車・階段での席次と立ち位置

エレベーターでは、操作盤の前が下座、奥が上座です。案内する人が操作盤の前に立ち、行き先の階のボタンや「開」「閉」を操作します。

エレベーターを待つ間は、案内する人が呼び出しボタンの近くに立ち、相手には扉の正面から少し離れた位置で待ってもらいます。扉が開いたときに、降りてくる人の邪魔にならずに済みます。

乗るときは、扉が閉まらないように外のボタンを押して相手に先に乗ってもらうか、自分が先に乗って中で「開」を押して迎えます。降りるときは「開」を押したまま「どうぞ」と勧め、相手に先に降りてもらいます。混み合っているときは、席次より安全と周りの人への配慮を優先し、無理に立ち位置を入れ替えないようにします。

新幹線や列車では、一般的に窓側が上座、3人掛けなら中央がいちばん下座です。向かい合わせの席では、進行方向を向いた窓側が上座になります。

階段やエスカレーターでは、一般的に、上りは相手に先に行ってもらい、下りは案内する人が先に進みます。相手より低い位置に立つことで、万一つまずいたときに支えやすくなる、という考え方です。行き先を知っている人が先導した方がよい場面では、「お先に失礼いたします」と一言添えて前を歩きます。

和室の席次は床の間の前が上座

会食などで和室(座敷)を使うときは、床の間の前が上座で、入口(ふすま)に近い席が下座になるのが一般的です。床の間がない部屋では、洋室と同じく入口から遠い席を上座にします。

和室では、上座に座る人が先に部屋の奥へ進み、案内する人は入口近くで全員が座るのを待ちます。料理の出し入れで店の人が出入りする席は、自社の人が座る席にしておくと、お客様が落ち着いて食事をできます。お店に予約するときに「床の間のある部屋」「入口はどちら側か」を確かめておくと、当日に慌てずに済みます。

相手の希望を優先する 迷ったときの判断

席次は相手のための慣習です。型を守ることが目的になってしまうと、かえって相手に気を遣わせます。

会議や来客の前の段取り

席次で慌てないためには、来客の前に部屋と人数を確かめておくのがいちばんです。

1. 使う部屋の入口・窓・スクリーンの位置を見て、上座と下座を決めておく。
2. 来る人数と役職を確かめ、自社の出席者と合わせて座る位置を決める。
3. 長椅子が入口側にあるなど迷う部屋は、社内で上座の決め方をそろえる。
4. 車で移動するときは、誰が運転するか、誰がどこに座るかを先に決めておく。
5. エレベーターでは操作盤の前に立つ、と決めておく。

お迎えから見送りまでの流れは、来客対応の流れ 受付・ご案内・お茶出し・お見送りの言い方と準備にまとめています。席に着く前の名刺交換は、名刺交換のマナー 順番・渡し方・受け取り方と交換した後の扱いをご覧ください。