取引先の会長が亡くなった、社員のお父様の訃報が届いた。そんなとき総務・庶務の担当者は、通夜に間に合うよう、会社名義の弔電を短い時間で手配することになります。この記事では、喪主の名前と式場の確かめ方、宛名・差出人・敬称の書き方、取引先と社員向けの文例、電報とレタックスの申し込み方を、2026年10月19日に各社の公式ページで確かめた内容でまとめます。
弔電を申し込む前に確かめること
弔電は、届け先や宛名を取り違えると届かなかったり、敬称がずれたりします。NTT東日本は、申し込む前に次のことを確かめておくよう案内しています。ここに、会社で送るときに欠かせない「辞退していないか」を加えました。
| 確かめること |
使うところ |
迷いやすい点 |
| 通夜・葬儀(告別式)の日時 |
配達日の指定 |
通夜まで日があるときは配達日を指定する |
| 式場の名前と住所 |
届け先 |
自宅か式場か、式場のどの会館か |
| 故人のお名前 |
文面 |
漢字を確かめる |
| 喪主のお名前と、故人との続柄 |
宛名・敬称 |
社員本人が喪主とは限らない |
| 宗教・宗派 |
文面の言葉 |
分からないときは宗教の言葉を使わない |
| 弔電を辞退していないか |
送るかどうか |
家族葬では辞退されていることがある |
社員の家族なら社員本人か家族から、取引先なら先方の担当部署から聞くことが多いでしょう。式場が決まっていれば、葬儀社に喪主の名前や式の時間を確かめることもできます。
誰の訃報に、誰の名前で送るかは、慶弔規程で決めておくと迷いません。規程の作り方と、訃報から供花までの流れは会社の慶弔対応 社員の結婚・出産・弔事の規程の作り方と手配の流れ、香典は香典の相場 会社名義で出すときの金額の決め方と表書き・渡し方で扱っています。
訃報から弔電が届くまでの手配の流れと、確かめること・宛名・差出人・当日配達の目安作成: 編集部 / もとの資料: NTT東日本・NTT西日本・日本郵便
申し込み先は電報とレタックス 締め切りと料金の考え方
弔電は、NTT東日本・西日本の電報か、日本郵便のレタックス(電報に似たサービス)で送れます。どちらも全国に届きますが、受付の時間と、当日に届く締め切りが違います。
| 申し込み先 |
受付 |
当日に届く申し込みの目安 |
| NTT東日本 D-MAIL(ウェブ) |
24時間 |
午後2時まで。過ぎると翌日の配達 |
| NTT西日本 D-MAIL(ウェブ) |
24時間 |
午前8時〜午後2時。午前0時〜8時の申し込みは当日午前8時以降の配達 |
| 電報「115」(電話・東西とも) |
午前8時〜午後7時。2026年12月1日から午後4時までで、12月31日〜1月2日は休業 |
午後2時まで(NTT西日本の案内) |
| 日本郵便 Webレタックス |
24時間。Webゆうびんの利用登録が要る |
おおむね15時30分まで(一部地域はおおむね13時30分まで) |
2026年10月19日に各社のページで確かめた内容です。NTTの電報は12月31日〜1月3日は配達せず、災害などで配達が遅れる地域もあります。Webレタックスは土曜・日曜・休日も配達し、申し込みの翌日から10日以内の配達日を指定できます。
電話の115は、2026年12月1日から受付が午後4時までになります。夕方に訃報が届くことは珍しくないので、ウェブで申し込めるよう会社で用意しておくと安心です。NTT西日本は、電話で申し込むときのクレジットカード払いを2026年11月30日の受付分で終えると案内しています。
料金は台紙とメッセージの組み合わせで決まる
NTTの電報の料金は、台紙(商品)の料金と、ページ単位のメッセージの料金などを合わせたものです。NTT東日本のD-MAILでは、メッセージは最初の1ページ(300文字まで)が1,430円で、電話の115で申し込むと1,870円です(いずれも税込)。300文字を超えると、420文字ごとに330円が加わります。
差出人の名前・住所・電話番号も文字数に入ります。会社名と役職、住所まで書くと300文字を超えやすいので、本文は短めにまとめます。台紙の料金は種類で大きく違うため、選ぶときに公式の一覧で確かめてください。
日本郵便のWebレタックスは680円(税込)からで、文字数による追加の料金はかかりません。郵便局の窓口で出すレタックスは780円からです。こちらも台紙によって料金が変わります。
宛名と届け先の書き方
弔電は、通夜・葬儀を行う場所(式場や自宅)に、喪主に宛てて送るのが一般的です。日本郵便は、弔電は喪主に宛てて出すものなので、面識がなくても喪主を宛名にすると案内しています。
| 場面 |
宛名の書き方の例 |
届け先 |
| 基本 |
喪主 山田一郎様 |
式場の住所と式場名 |
| 喪主の名前が分からない |
故 山田太郎様 ご遺族様 |
式場の住所と式場名 |
| 喪主ではない人(社員本人など)に送る |
受取人の肩書の欄に「山田一郎様方」(喪主の名前)、受取人に送りたい人の名前 |
式場の住所と式場名 |
| 社葬・合同葬 |
主催の会社・葬儀委員長など。案内状で確かめる |
案内状の式場 |
| レタックスで式場に送る |
喪主 山田一郎様 |
住所に「〇〇斎場気付」と添える |
名前・会社名は架空の例です。「喪主の名前が分からない」と「喪主ではない人に送る」はNTT東日本、「気付」は日本郵便の案内によります。気付(きづけ)は、相手の住まいでない会場などに送るときに住所に添える言葉です。
届ける日にも気を付けます。日本郵便は、申し込みから通夜まで日数があると会場で受け取れない場合があるため、通夜の前日か当日の午前中に届くよう配達日を指定するよう案内しています。NTT東日本も、斎場で預かってもらえないと持ち戻りになることがあるとしています。できれば通夜の前、遅くとも葬儀(告別式)の前に届くようにします。
差出人は会社名・役職・名前とふりがな
NTT東日本は、受け取った方がお礼などの連絡をしやすいよう、差出人はフルネームにし、住所と電話番号も書くよう案内しています。仕事の付き合いなら、会社名・役職・所属も書きます。告別式で弔電が読み上げられるときに備えて、名前の後にふりがなを書いておくと親切だとしています。
日本郵便も、喪主と面識がないと差出人と故人の関係が分からないことがあるため、肩書や団体名、電話番号を加えるよう案内しています。会社名義の差出人は、次のような書き方が一般的です。
| 名義 |
差出人の書き方の例 |
使う場面の例 |
| 代表者名 |
株式会社〇〇 代表取締役社長 山田太郎(やまだ たろう) |
取引先の役員、社員本人 |
| 代表者名と社員一同 |
株式会社〇〇 代表取締役社長 山田太郎 社員一同 |
社員の家族 |
| 部署 |
株式会社〇〇 営業部 部長 佐藤一郎 部員一同 |
部署として付き合いのある方 |
| 担当者 |
株式会社〇〇 営業部 鈴木花子 |
担当者が個人として送る |
日本郵便は、会社の担当者として参列する場合も、会社として弔電を送る方が丁寧だとしています。名義は「〇〇社員一同」、代表者名、その両方の場合があるとしています。どの名義にするかは、慶弔規程か手順書で決めておきます。
敬称の早見表 喪主から見た続柄で選ぶ
弔電の文面では、故人を「ご尊父様」「ご母堂様」のような敬称で呼びます。敬称は、宛名の人(多くは喪主)から見た故人の続柄で選びます。社員本人から見た続柄で選ぶと、ずれることがあります。
NTT東日本は例として、同僚のお父様が亡くなり、喪主が同僚のお母様の場合を挙げています。喪主に宛てるなら「ご主人様」、同僚に宛てるなら「ご尊父様」です。訃報を受けたときに喪主が誰かを聞いておくのは、このためです。
弔電の敬称の早見表と、避ける言葉。敬称は宛名の人から見た故人の続柄で選ぶ作成: 編集部 / もとの資料: NTT東日本 D-MAIL「役立つマナー お悔やみ」・日本郵便「弔電(お悔やみ)に関するマナーQ&A」
| 宛名の人から見た故人 |
敬称の例 |
| 父 |
ご尊父様・お父上様 |
| 母 |
ご母堂様・お母上様 |
| 夫 |
ご主人様 |
| 妻 |
ご令室様・ご令閨様 |
| 妻の父(義父) |
ご岳父様・ご外父様 |
| 妻の母(義母) |
ご岳母様・ご丈母様 |
| 息子 |
ご令息様・ご子息様 |
| 娘 |
ご令嬢様・ご息女様 |
| 兄・弟 |
ご令兄様・ご令弟様 |
| 姉・妹 |
ご令姉様・ご令妹様 |
| 祖父・祖母 |
ご祖父様・ご祖母様 |
| おじ・おば |
伯父様・叔父様・伯母様・叔母様 |
NTT東日本と日本郵便の案内をもとにした慣習の例で、公的な決まりではありません。日本郵便は、キリスト教式の場合は単に「〇〇様」とすると案内しています。
避ける言葉と、宗教による違い
弔電では、不幸が重なることや、死を直接思わせる言葉を避ける習わしがあります。忌み言葉と呼ばれるものです。NTT東日本と日本郵便の案内から、主なものをまとめます。
| 種類 |
避ける言葉の例 |
言い換えの例 |
| 重ね言葉 |
重ね重ね・たびたび・返す返す・再び・続いて |
「深く」「心より」など |
| 直接的な言葉 |
死亡・死ぬ |
ご逝去・ご永眠・他界 |
| 生前を表す言葉 |
生きているころ・ご存命中 |
お元気なころ・ご生前 |
| 不吉な音 |
四(死)・九(苦) |
数を入れない |
| 不幸を思わせる言葉 |
とんだこと・とんでもない |
使わない |
| 遺族の側が使う言葉 |
大往生・天寿をまっとう |
送る側は使わない |
NTT東日本は、重ね言葉に「また」「なお」も挙げています。文をつなぐときは、文を分けるか「あわせて」などに替えると気になりません。
宗教によっても、使わない言葉があります。日本郵便は、キリスト教式・神式の葬儀では「冥福を祈る」「成仏」「往生」などを使わないと案内しています。NTT東日本は「供養」「ご愁傷様」も挙げ、浄土真宗では「冥福」「霊前」を使わないとしています。
| 葬儀の形式 |
使わないことが多い言葉 |
結びの言葉の例 |
| 仏式 |
(とくになし) |
心よりご冥福をお祈りいたします |
| 浄土真宗 |
冥福・霊前 |
謹んで哀悼の意を表します |
| キリスト教式 |
冥福・成仏・往生・供養・ご愁傷様 |
安らかなお眠りをお祈りいたします |
| 神式 |
冥福・成仏・往生・供養・ご愁傷様 |
御霊(みたま)の安らかならんことをお祈りいたします |
| 分からないとき |
宗教の言葉 |
心より哀悼の意を表します |
結びの言葉は一般的な例です。地域や宗派、家によって考え方が違うので、迷ったら宗教の言葉を使わない文にします。
会社名義の弔電の文例
どれも仏式を前提にした例です。〇〇は実際の名前に、敬称は喪主から見た続柄に替えます。ほかの宗教のときは、結びを上の表の言葉に替えます。NTT東日本のD-MAILには約1,700種類の文例があり、選んで使うこともできます。
取引先の社長・会長が亡くなったとき
取引先の担当者が亡くなったとき
取引先の担当者のお父様が亡くなったとき
社員の家族が亡くなったとき
社員が亡くなったとき
退職した元社員が亡くなったとき
文例の本文は60〜110文字ほどで、差出人を足しても1ページ(300文字)に収まりやすい長さです。差出人の住所や電話番号まで書くときは、申し込みの画面で文字数を確かめてください。
申し込んだ後にすること
申し込みが済んだら、控えを残します。NTT東日本のD-MAILでは、受付完了の画面とメールに14桁の問合せ番号が出ます。配達状況の確認や、内容の訂正・取り消しの連絡に使う番号です。取り消しには330円(税込)かかり、取り消せない場合もあります。
経理に回す書類も、その場で保存します。NTT東日本・西日本とも、電報の料金の領収書は出していません。NTT東日本のD-MAILでは、会員登録をしていない申し込みは、受付完了の画面で適格請求書(インボイス)をダウンロードか印刷します。画面を閉じると、サイトから受け取れなくなります。
最後に、誰に・いつ・どの名義で・どの文面を送ったかを記録します。取引先向けか社員の家族向けかで経理の区分が変わることがあるので、申請書に区分の欄を設けておくと精算が進めやすくなります。区分の考え方は、香典の記事の経理の節が参考になります。
今日からできること
- 弔電の申し込み先を1つ決め、D-MAILの会員登録かWebゆうびんの利用登録を済ませる
- 差出人(会社名・役職・代表者名・ふりがな・住所・電話番号)のひな形を作る。D-MAILの会員は、台紙・宛先・メッセージ・差出人をテンプレートとして登録できる
- 訃報を受けたときに聞くことの表を、電話のそばと共有フォルダに置く
- 敬称の早見表と、取引先・社員向けの文例を手順書に貼る
- 2026年12月1日から115の受付が午後4時までになることを、担当者に知らせる
- 適格請求書の受け取り方と、精算の区分を経理とそろえる