転職エージェントの使い方 登録前に決めること、面談で伝えること、求人の断り方

初めての転職活動。転職エージェントに登録しようと思っても、何を準備すればいいのか、面談で何を話せばいいのか分からない。紹介された求人がピンとこなくても、断りづらい。そんな不安を持つ人は多いはずです。

エージェントは、仕事の探し方を一緒に考えてくれる相手です。ただ、決めるのは自分。登録の前に決めておくこと、面談で伝えることと聞くこと、合わない求人の断り方を知っておけば、自分のペースで使いこなせます。

転職エージェントは、国の許可を受けた職業紹介の事業者

転職エージェントの多くは、職業安定法にもとづき、厚生労働大臣の許可を受けて有料の職業紹介をしている事業者です。手数料は求人を出した会社から受け取る仕組みで、求職者から手数料を取ることは原則として禁じられています。¹例外は、芸能家やモデル、賃金が一定の額を超える経営管理者や科学技術者などの職業に限られます。²

登録の前に、そのエージェントが許可を受けているかを確かめておくと安心して使えます。厚生労働省の人材サービス総合サイトでは、事業者ごとの許可の情報や、紹介で就職した人の数、無期雇用で就職した人のうち6か月以内に離職した人の数、手数料、早く辞めたときに会社へ手数料を返す制度の有無を見られます。¹³⁴数字は、その事業者がどんな紹介をしているかを知る手がかりになります。

登録の前に、3つだけ決めておく

面談で「どんなお仕事をお探しですか」と聞かれて、言葉に詰まらないように。登録の前に、次の3つをメモにしておきましょう。

1. 転職したい理由と、いつまでに移りたいか
2. 条件の優先順位。仕事の内容、年収、勤務地、働き方のうち、譲れない2つ
3. 応募したくない会社。今の会社やグループ会社、取引先など

3つめは見落としがちです。エージェントは、求職者の個人情報を、業務の目的に必要な範囲で集め、その範囲で使う決まりです。¹それでも、経歴書をどの会社に出すかは、自分で確かめておきたいところ。応募の前に、必ず自分に確認してから書類を出してほしいと伝えておきましょう。

面談で伝えること、聞くこと

面談は、担当者があなたに合う求人を探すための材料をそろえる場です。伝えることと、聞くことを分けて準備します。

5つめを伝えておくと、同じ会社に別のルートから重ねて応募してしまうことを防げます。転職の理由は、今の会社への不満より、次にしたいことを中心に話すと、担当者も求人を探しやすくなります。

聞いておきたいのは、担当者が得意な業界や職種、紹介できる求人の傾向、連絡の手段と頻度です。仕事中に電話が鳴ると困るなら、「連絡はメールでお願いします」とはじめに伝えておきましょう。

応募するかは、自分で決めていい

求人の紹介を受けたら、求人票で仕事の内容、勤務地、賃金、働き方を確かめてから、応募するかを決めます。職業安定法は、誰もが職業を自由に選べることを定めています。¹担当者に勧められても、納得できない求人に応募する必要はありません。

選考が進んで内定が近づくと、年収や入社日の話は担当者が間に入って調整してくれることが多いはずです。それでも、提示された条件の中身は自分の目で確かめます。年収は基本給、手当、固定残業代、賞与に分けて聞き、最後は労働条件を書いた書面で見比べましょう。職務経歴書の書き方や面接の準備を、担当者に相談できるところもあります。遠慮せず使ってみてください。

合わない求人は、理由を一言添えて早めに断る

断るときは、早めに、理由を一言添えて伝えます。理由があると、担当者は次の紹介を絞り込めます。

内定を辞退するときも、エージェントの担当者から会社に伝えてもらうのが基本です。返事の期限までに、なるべく早く連絡しましょう。

エージェントに禁じられていること

職業紹介の事業者には、守らなければならない決まりがあります。厚生労働省は、2021年4月から、「就職お祝い金」などの名目で、社会通念上相当と認められる程度を超える金銭を求職者に渡して登録を勧めることを禁じました。³紹介で無期雇用の仕事に就いた人に、就職した日から2年間、転職を勧めることも禁じています。³2025年1月からは、この2つが事業の許可の条件にも加わりました。⁵

高額なお祝い金をうたう勧誘や、入社して間もない時期に転職を勧める連絡を受けたら、そのエージェントとの付き合い方を見直すきっかけにしましょう。おかしいと感じたことは、都道府県労働局に相談できます。³

登録の前日までにやること

エージェントは、仕事を探すときの頼れる相棒です。ただ、主役はあなた自身。決めることを先に決めておけば、紹介を待つだけの転職活動ではなく、自分で選ぶ転職活動にできます。

この記事は、2026年11月12日時点の法令と、厚生労働省の公開資料をもとにしています。サービスの内容や手続きは、エージェントごとに違います。

注

1. 職業安定法 第2条、第5条の5、第32条の3、第32条の16 ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

2. 職業安定法施行規則 第20条第2項 ↩

3. 厚生労働省「『就職お祝い金』などの名目で求職者に金銭等を提供して求職の申し込みの勧奨を行うことを禁止しました」 ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

4. 厚生労働省「人材サービス総合サイト」 ↩

5. 厚生労働省「2025（令和7）年1月1日施行 職業紹介事業の許可条件が追加されます」 ↩