人事評価のコメントを生成AIで書く 事実のメモからの頼み方と外したい言い方

評価の時期になると、部下一人ひとりにコメントを書く仕事が回ってきます。何人分も書いていると、だんだん同じ言葉ばかりになったり、どこまで厳しく書いてよいか迷ったりしますよね。

生成AIに事実のメモを渡せば、読みやすい文の下書きは早く作れます。ただ、評価のコメントは部下の処遇やこれからの働き方に関わる文です。頼み方と見直し方を押さえて、伝わるコメントにしましょう。

生成AIに任せるのは、言い回しまで

最初に線を引いておきたいのは、評価そのものは人が決める、ということです。点数や評語は、評価の基準と面談の記録をもとに評価者が決め、生成AIには、その評価を伝える文の言い回しだけを頼みます（編集部の整理）。

部下の名前や部署は、「Aさん」「営業課」のように伏せて渡しましょう。個人情報保護委員会は、会社が個人データを含む内容を生成AIに入力するなら、入力が学習に使われないことなどを十分に確かめるよう注意を呼びかけています。¹会社として使ってよいサービスか、評価の文に使ってよいかも、人事の決まりで確かめておきます。

渡すのは、評価項目ごとの事実のメモ

下書きの良し悪しは、渡すメモで決まります。評価項目ごとに、次の3つを短く書いておきましょう。

1. いつ、何をしたか（行動）
2. その結果どうなったか（数字や、周りの変化）
3. 次の期待（次の半年で何をしてほしいか）

メモに書くのは、見たことと記録に残っていることだけにします。「やる気がある」「責任感が強い」のような印象は、それを感じた場面の行動に置きかえて書くと、生成AIも事実に沿った文を作りやすくなります。

頼むときに、書かないことを伝える

頼む文には、作ってほしいものと一緒に、書かないでほしいことも入れます。生成AIは、メモにない人柄の話や、それらしい褒め言葉を足してしまうことがあるからです。

外したい言い方は5つ

下書きができたら、次の5つの言い方が混ざっていないかを見直します（編集部の整理）。

特に気をつけたいのは、人格に触れる言い方です。厚生労働省のパワーハラスメントの指針は、精神的な攻撃にあたると考えられる例として、人格を否定するような言動を挙げています。²評価のコメントは、仕事の行動について伝えるものです。人柄や性格の評価に聞こえる言葉は外しましょう。

同じ指針は、相手の能力を否定し、罵倒するような内容のメールを、本人を含む複数の人に送ることも例に挙げています。²もっとも、評価のコメントは本人だけが読むのがふつうです。それでも、言葉の選び方は同じ考え方で見直しておくと、あとで行き違いが起きにくくなります。

前の文は、「いつも」「丁寧」「スピード」がどの場面のことか分かりません。後の文なら、本人も面談で同じ場面を思い出しながら話せます。

期末の出来事だけで書いていないか

評価のコメントでありがちなのは、期の終わりに近い出来事ばかりが文に入ることです（編集部の整理）。最近のことほど記憶に残りやすく、期の初めの成果や失敗が抜け落ちてしまいます。

そこで、メモは月ごとに並べてから生成AIに渡しましょう。4月から9月なら、各月に1つでも出来事があるかを先に見ておくと、半年全体を見たコメントになります。月の途中に面談の記録を残しておくと、期末にまとめて思い出す手間も減ります。

何人分も書くときは、頼む文の型は同じものを使い、メモだけを入れかえると早く進みます。ただし、出来上がった文を並べて読み、同じ褒め言葉や同じ締めの一文が続いていないかも確かめてください。似た文が並ぶと、きちんと見てもらえていないと受け取られかねません。

最後に、本人の立場で読み直す

見直しの最後は、評価される本人になったつもりで読み返します。次の3つに「はい」と言えれば、渡してよい文です（編集部の目安）。

• 書いてある出来事に、思い当たる場面があるか
• 次の半年で何をすればよいかが分かるか
• 面談で、この文をもとに話し合えるか

厳しい評価を伝えるときも、事実と次の行動を対にすると、受け止めてもらいやすくなります。コメントだけで伝えきろうとせず、面談で補う前提で書きましょう。面談での伝え方は、次の記事が参考になります。

評価のコメントを書くときにやること

1. 会社の決まりで、評価の文に生成AIを使ってよいかを確かめる
2. 評価の点数と評語は、基準と記録をもとに自分で決める
3. 評価項目ごとに、行動、結果、次の期待のメモを作る
4. 名前と部署を伏せて、書かないことも伝えて頼む
5. 決めつけ、人格、比較、推測、あいまいの5つを見直す
6. 本人の立場で読み直し、名前を入れて仕上げる

評価のコメントは、半年分の仕事をきちんと見ていたことを伝える手紙のようなものです。下書きを生成AIに任せて浮いた時間を、事実のメモを丁寧に集めることに使えば、部下にとって次の一歩が見える文になります。

この記事は、2026年11月13日時点の厚生労働省と個人情報保護委員会の資料をもとにしています。評価の進め方は、会社の人事制度と決まりに従ってください。

注

1. 個人情報保護委員会「生成AIサービスの利用に関する注意喚起等について」（2023年6月2日） ↩

2. 厚生労働省「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針」（令和2年厚生労働省告示第5号） ↩ ↩²